Navigointi
- Pelivalikoima ja Kehittäjät
- Turvallisuus sekä Luotettavuus
- Maksutavat & Nostoprosessi
- Tarjoukset ja Uskollisuusohjelma
- Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Pelivalikoimamme & Pelipalveluntarjoajat
Ritzo alustalla saat yli 2 500 laadukkaasti valittua nimikettä, jotka on on suunniteltu palvelemaan kunkin käyttäjän omat tarpeet. Pelitarjontamme kattaa ajattomia hedelmäpelejä, nykyaikaisia videopokereita, suorapöytiä sekä edistyviä megapottipelejä. Kumppaneinamme toimimme toimialan johtavat pelintarjoajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Meillä luotettava nettikasino saat nauttia kitkattomasta pelikokemuksesta välittämättä riippumatta siitä, käytätkö PC:tä, mobiililaitetta tai älypuhelinta. Pelialustaymme perustuu HTML5-tekniikalla, mikä takaa ripeän käynnistymisen ja häiriöttömän pelaamisen kaikkien laitteilla ja alustoilla. Uudistamme pelikirjastoa viikottain tuoreilla nimikkeillä taataksemme, että asiakkaamme mahtuvat testaamaan peliteollisuuden uusimpia pelejä ensimmäisten joukossa pelaajana.
Erityispiirteemme – Ainutlaatuiset Pelit
Olemme päässeet luoneet sopimuksia lukuisten pelintarjoajien kanssa mahdollistaaksemme tuodaksemme ainutlaatuisia peliversioita, joita löydy muista suomalaiselta pelimarkkinalta. Nämä personoidut peliversiot tarjoavat korkeampia RTP-lukuja & uniikkeja bonusominaisuuksia.
Tietoturva & Toimilupa
Pelaamme Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) tarjoamalla pelillisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, mikä katsotaan yhdeksi alan merkittävimmistä sekä ankarimmista peliluvista. Tämä vahvistettavissa oleva konkreettinen seikka takaa sen tosiasian, että jokainen toimintamme kasinoilla on systemaattisen auditoinnin alaisina sekä täytämme eurooppalaisia kasinolakeja täysin.
Käytämme 256-bittisen tason SSL-salausta varmistaaksemme jokaisen asiakkaidemme & järjestelmiemme liikkuvaa tietoliikennettä. Tietojasi & maksutietojasi hoidetaan GDPR-asetusten mukaan, ja organisaatiossamme on tietosuoja-asiantuntija tarkkailemaan suojaustoimiamme. Peliemme reiluutta valvovat ulkopuoliset tahot kuten eCOGRA sekä iTech Labs, jotka testaavat pelejämme säännöllisesti.
Vastuullinen Pelaaminen
- Talletus- & häviörajojen asettaminen päivä, viikko tai kuukausitasolle henkilökohtaisesti
- Pelisession rajoittimet, jotka automaattisesti muistuttavat pelisession kestosta
- Itsesulkuominaisuus nopeaan aktivointiin tarpeen mukaan
- Yhteistyö Peluuri ry:n & PAF:n Peliklinikan kanssa tiiviisti
- Alle 18-vuotiaiden kasinokäytön sulkevat pois vahvat tunnistautumisjärjestelmät
Maksumenetelmät sekä Nostoprosessi
| Verkkopankki (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Instant / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
Maksuprosessimme on luotu mahdollisimman helpoksi ja avoimeksi. Hoidamme koko kotiutuspyynnöt ensisijaisesti, & varmennetuille rekisteröityneille pelaajille kotiutukset toteutuvat monesti samana päivän aikana. Emme peri minkäänlaisia lisämaksuja nostoista tai talletuksista pelaajilta, mikä käytännössä tarkoittaa että kaikki kaikki voittamasi rahat maksetaan kokonaisuudessaan pelitilillesi.
Bonustarjoukset & Kanta-asiakasedut
Bonusohjelmamme nojaa avoimuuteen & selkeyteen. Kunkin bonuksemme sisältää selkeät ehdot ilman mitään piilotettuja kriteerejä. Tervetuliaisbonuksemme skaalautuu talletuksesi mukaan, ja kierrätysvaatimukset lukeutuvat toimialan parhaisiin – tyypillisesti 30-35 kertaa bonussumma.
VIP-ohjelmamme Portaat
- Pronssi-taso: Viikoittaiset tarjoukset ja cashback-ohjelma 5%
- Hopeajäsenyys: Nopeat kotiutukset ja oma tukihenkilö
- Kulta-taso: VIP- turnaukset & cashback 10%
- Platinajäsenyys: Räätälöidyt bonukset sekä VIP-tapahtumat
- Timantti: Oma VIP-hallinnoija sekä luksuslahjat
Jokainen panostettu euro kartuttaa lojaliteettipisteitä, jotka pisteet voi konvertoida bonuksiksi, pyöräytyksiksi tai käteiseksi missä vaiheessa sopii. Kanta-asiakaspisteiden kasvu tapahtuu automaattista, joten se ei vaadi muuta aktivaatiota.
Asiakaspalvelumme Erikoisuudet
Palvelumme on tavoitettavissa suomen kielellä kautta vuorokauden ajan kaikki seitsemän päivää viikossa. Tiimimme muodostuu osaavista kasinoammattilaisista, jotka ovat valmiita tukemaan jokaisessa kasinokäytön, maksujen, bonusten & IT-puolen seikkojen kanssa. Annamme palvelua live-keskustelun, sähköisen postin sekä puhelinkontaktin avulla.
Tavallinen vastausaikamme live-chatissa on vain 60 sekunnin päästä, sekä emaileihin palaamme yleensä 2-4 h sisällä vastaanottamisesta. Ylläpidämme myös kattavaa ohjekeskuksen kotimaisella kielellä, josta saat vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin omin avuin. Tyytyväisyyslukumme on ollut systemaattisesti yli arvostelussa 4,6/5 tähteä objektiivisissa arvosteluissa.
Ritzo alustalla käsitämme, sen että kaikki käyttäjä on yksilöllinen persoonallisuus yksilölline tarpeineen. Tämän vuoksi jatkuva systemaattinen parantuminen ja asiakaspalautteen vastaanottaminen ovat koko toimintamme kulmakiviä. Tervetuloa nauttimaan kasinokokemusta aivan uudella tavalla – turvallisesti, rehellisesti & profesionaalisesti.
