Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ytimessä
- Turvallisuus ja lisensointi
- Maksutavat ja kotiutukset
- Bonukset ja kampanjat
- Asiakaspalvelumme vahvuudet
Pelivalikoimamme keskiössä
FestivalPlsy tuottaa pelaajillemme ylitse 3000 harkiten valittua peliä, jotka kaikki heijastavat alan johtavien pelinkehittäjien erinomaisinta osaamista. Olemme kehittäneet tarjontamme tavalla, millä kukin pelaaja havaitsee henkilökohtaisesti sopivan viihteen huolimatta tottumuksista taikka kokemustasosta.
Kasinomme sisältää runsaan valikoiman hedelmäpeleja, joiden seasta kohtaat sekä perinteisiä hedelmäpeleja sekä uudenaikaisia videoslotteja jatkuvilla jättipoteilla. Livekasino-osiomme tarjoaa aidontuntuista casinoelämystä välittömästi olohuoneeseesi ammattimaisten dealereiden välityksellä. Klassikkopelit kuten esim. blackjack, roulette sekä baccarat ovat kaikki pelattavissa lukuisissa vaihtelevissa variaatioissa.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 120+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
Turvallisuus ynnä lisensointi
FestivalPlsy operoi maltalaisen pelikomitean (MGA) myöntämällä pelilisenssillä, joka on yhtenä alan luotettavimmista että tiukimmin kontrolloitavista lisensseistä maailmanlaajuisesti. Tämä garantioi, millä jokainen toimintomme täyttää globaaleja normeja ja säädöksiä. Käytämme 256-bit SSL-kryptausta varmistaaksemme kaikkien pelaajien omat ja rahalliset tiedot.
Hallittu pelailu on meidän meille ensisijaisen tärkeää. Tarjoamme käyttäjillemme keinoja itsesulkuun, maksulimiitteihin ja pelitaukoihin. Kooperaatiossa maailmanlaajuisten vastuullisuusjärjestöjen parissa garantoimme, millä auttamista löytyy saatavilla aina tarvittaessa. Kaikkien viihdeohjelmamme satunnaisluku tarkistetaan säännöllisesti objektiivisten arviointielinten toimesta.
Yksityisyyspolitiikkamme periaatteet
Seuraamme täydellisesti Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), joka implikoi että asiakkailla on kaikki ehdoton hallinta omaisuutta koskevista tiedoistaan. Emme ikinä välitä yksityistietoja kolmansien osallisille paitsi suoraa lupaa. Jokainen informaatio varastoidaan suojatusti suojatuilla isäntäkoneilla, joihin on on pääsy ainoastaan hyväksytyillä henkilöillä.
Talletuskeinot sekä kotiutukset
Tarjoamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat olleet kehitetty tuottamaan Suomen pelaajia parhaalla saavutettavissa olevalla tavalla. FestivalPlsy kasino käsittää nopeiden ja suojattujen transaktioiden tärkeyden, minkä takia johdosta me olemme integroineet parhaimmat maksuvälineet alustamme.
Rahansiirrot hoidetaan välittömästi, joten pystyt alkaa pelaamisen heti. Kotiutukset hoidetaan normaalisti 24 tunnin puitteissa, mutta lukuisien digitaalisten maksuvälineiden välityksellä rahat saapuvat tililläsi jopa parissa h. Pienin talletuksemme on vain vain 10 euroa, mikä mahdollistaa pelaamisen vaivattoman eivätkä pienemmällä budjetilla.
Yleisimmät transaktiotavat FestivalPlsy-kasinossamme
- Trustly – Välitön tilisiirto vailla rekisteröitymistä
- Visa sekä Mastercard – Klassiset sekä varmat korttivaihtoehto
- MuchBetter – Edistyksellinen kännykkämaksusoftware
- Skrill sekä Neteller – Välittömät sähköiset lompakot
- Paysafecard – Nimetön prepaid-vaihtoehto
- Kryptovaluutat – Bitcoin ja Ethereum nopeisiin siirtoihin
Bonuspakettit ynnä kampanjat
Palkintojärjestelmämme on nimenomaan kehitetty antaakseen molemmissa uudehkoja kuin myös pysyviä pelaajia reilusti ynnä avoimesti. Uuden pelaajan bonuksemme mahdollistaa tuoreille käyttäjille vahvan alun, ynnä pysyvät promootiomme varmistavat, jotta vakiintuneet pelaajilla on aina edes jotakin odotettavaa.
Kanta-asiakasohjelmamme VIP-asteilla pelaajat saavat eksklusiivisia etuja kuten personoidun customer service -tuen, suuremmat rahansiirtorajat ynnä eksklusiivisen oikeuden yksinomaisiin turnauksiin. Kaikki FestivalPlsy-kasinossamme suoritettu peli kerryttää pisteitä, jotka voi jälkeenpäin konvertoida bonusrahaksi.
Bonusehtojen läpinäkyvyys
Uskomme suoruuteen bonusehdoissa. Panostusvaatimuksemme ovat kaikki alan keskiarvoa matalammat, yleensä 30-35-kertaiset bonuksen määrään nähden. Kunkin säännöt on ymmärrettävästi näytetty jokaisessa tarjouksessa, eikä edes piilotettuja sääntöjä ole. Pelaajat pystyvät jatkuvasti selvittää bonuksien statuksen ynnä wageringin progreession tilisivultaan reaaliaikaisesti.
Asiakastukemme vahvuudet
FestivalPlsy-kasinossamme tukipalvelumme on aina tarjolla kotimaisella äidinkielellä koko 24h, jokaisena viikon päivänä. Tiimimme rakentuu pätevistä asiantuntijat, jotka kaikki ovat halukas auttamaan jokaisessa kysymyksissä pikaisesti ja tehokkaasti. Tutkimuksen mukaan suomalaisten pelaajien tyytyväisyys asiakaspalveluun nousee merkittävästi, jos auttamista on olemas tarjolla omalla kielellä – sen tähden tämä asia on meille meille tärkeänä prioriteetti.
- Live-chat – Suora kontakti asiantuntijoihimme reaaliajassa
- Sähköposti – Tarkat vastaanotto monimutkaisempiin kysymyksiin 2-4 tuntia sisällä
- Puhelinpalvelu – Suora kontakti kiireellisissä asioissa
- Kattava FAQ-osio – Selitykset tavallisimpiin kyselyihin heti saatavilla
- Somekanavien median palvelut – Uutiset sekä palvelu eivätkä Facebookissa sekä Twitterissä
Tyypillinen vastausaikamme pikachatissa on ainoastaan alle kahden min, mikä tulos on selvästi oleellisesti alan normaalitasoa nopeampaa. Hoidamme yli 95 prosenttia asioista alustavalla yhteydenottokertalla, mikä toimintatapa tallentaa asiakkaiden arvokasta aikaa ja garantioi ongelmatonta pelaustoiminnan. Asiantuntijamme käyvät läpi suorittavat säännöllistä koulutusta pysyvänsä jakson tasalla uusista peleistä, tarjouksista ja tekniikan päivityksistä.
Pysyvä kehitystyömme perustuu käyttäjien palautteeseen. Keräämme systemaattisesti kommentteja palvelustamme sekä toteutamme parannuksia pikaisesti. FestivalPlsy ei ole pelkästään ainoastaan alustamme brändi – se on meille lupauksemme tuottaa maailmanluokan pelielämys jokaiselle Suomen pelaajalle.
